以下内容是关于《家里没网了怎么回事 家里的网没了怎么办》的疑问解答。
1.宽带连不上网问题无非三个大类欠费、硬件问题、软件问题。
2.排查的顺序一般是先费用，再硬件，第三是软件。
3.欠费比较好理解。
4.如果您的宽带欠费了，就像我们手机一样欠费就无法打电话。
5.那么宽带一旦欠费就会被停掉无法连接上网了。
6.及时缴费后会给您开通业务。
7.先检查光猫否正常。
8.先看光猫的尾纤是否连接好，也就是LOS灯是否显示正常，正常会是亮绿色或者不亮。
9.如果是闪红灯，那么就是没有收到光，可以判定是光路断了。
10.一般光路断只能报故障给运营商，24小时内会有维护人员联系您上门处理。
11.网线问题。
12.重新插拔一下网线，看看电脑网线指示是否正常。
13.如果有条件的可以拿网线测试仪测试看网线是否通。
14.路由器问题。
15.检查路由器是否正常工作。
16.路由器排查最快的方法就是拿网线直接连接到光猫上，如果可以上网，那么问题就出现在路由器上。
17.建议先重启路由器，如果重启后没有恢复。
18.估计路由器故障了，建议更换。
19.检查电脑网卡。
20.打开电脑的控制面板，找到网络和Internet,先查看网线连接是否正常。
21.如果正常，可以重新安装一下网卡驱动。
22.数据问题。
23.我们账号的数据问题，简单说就是运营商在给我们账号做的数据问题。
24.例如账号被绑定。
25.可以查看光猫的PON灯是否亮正常。
26.一般是长亮的。
27.如果不亮或者闪，那么就是后台数据有问题，需要报故障给运营商，安排维护员上门处理。
28.光猫以及路由器设置问题。
29.现在光猫和路由器设置差不多。
30.一般我们在安装的时候，维护员就给我们设置好了的。
31.除非中途，自己有改动过。
32.建议一般用户还是报故障给维护师傅上门处理。
