随着与众多老人的交流和对市场的粗略调研，乐杉耀发现了一个令人深思的问题：至少有三分之二的老人表示，他们对子女教育孙辈的方式感到“不满意”。这揭示了当前孙辈教育中广泛存在的误区。
许多老人持有“重养轻教”的观念。他们认为只要让孩子吃饱、穿暖、不生病，就尽到了责任。至于孩子的教育，那似乎是父母的事，与他们无关。实际情况是，父母在工作日忙于工作，孩子们日常生活中接触最多的往往是爷爷奶奶或外公外婆。孩子的早期智力开发和良好生活习惯的养成，都需要在祖辈的引导下进行。如果祖辈在这方面的工作不到位，那么将来交给年轻父母手中的可能是一个缺乏规矩、教养不足的孩子。
“隔辈亲”现象导致老人对孩子过多的溺爱和维护。孩子们往往利用这种心理，将爷爷奶奶当作自己的“避风港”。当父母稍有要求时，孩子们往往会寻求祖辈的保护。孩子一哭闹，爷爷奶奶往往会心软妥协，满足他们的所有要求，这让年轻父母很难在孩子的面前与老人进行有效的沟通。
几代人之间在生活方式和观念上的不同，也会导致孙辈教育的矛盾。例如，年轻父母非常注重生活习惯，要求孩子在用餐前必须洗手，但老一辈人却不在意，总是说“我们那时怎样怎样”。这种在是非观念上的不一致，使得时间长了，总会引发小规模的家庭冲突。
针对以上情况，乐杉耀推出了“孙辈教育班”。课程分为三个板块：一是帮助爷爷奶奶改变育儿观念；二是通过学习，了解孩子身心发展的规律；三是学习最新的教育理念和知识。这个班级的目的是打造“三开牌”的爷爷奶奶：首先要开心，在照顾孙辈的也能让他们自己享受到生活的乐趣；其次要贤明，能够处理好与子女和第三代人的关系；最后要通窍，学习更好的生活和教育理念。如果老人们能做到这三点，那么年轻父母的满意度肯定会提高，第三代人也会从中受益。
乐杉耀也提醒年轻父母们，要理解并减轻老人的压力。在开设“孙辈教育班”之前，已有不少老人向乐杉耀抱怨，他们承担教育孙辈的责任并非自愿，而是出于无奈。年轻一代工作压力确实很大，请保姆的费用又太高，老一辈人只能挺身而出，为子女分担压力。子女的生理和心理压力，老人们又能理解多少呢？
有些老人甚至提出这样的疑问：“我们在子女家帮忙照顾孩子，算是主人、客人还是佣人？如果是主人，我们的话应该算数，但实际上我们的意见都不被重视，所以不是主人；如果是客人，我们可以享受生活、随时离开，但实际上我们什么家务都要做；也有人说我们是佣人，但佣人至少会有薪水，而我们不仅没有薪水，还要贴出自己的养老金给孙子买东西……这样算下来，我们真是没法做人了！”
乐杉耀呼吁年轻父母们要站在老人的角度思考。当你们把孩子这个“负担”交给老人的时候，也要理解并感激他们在生活和工作中给你们提供的帮助和支持。那么，你们是否也应该怀着感恩的心，适当给老人“减负”，让他们也能有自己的生活空间呢？例如，你们可以把周末的时间还给老人，或者利用休假时间自己照顾孩子，让老人也有时间和空间去享受自己的生活。
