俏江南餐饮投资有限公司于2012年11月20日发布声明称，董事长张兰并未“神秘消失”。
自称俏江南创始人的马义，曾因合同纠纷将俏江南董事长张兰诉至北京朝阳区人民法院，该法院称，自9月立案以来，始终联系不上张兰，传票也被退回，张兰“神秘消失”的传言就此传出。
俏江南昨日发布的声明称，董事长张兰在接受膝盖治疗，并非所谓神秘消失。
俏江南在声明中称，该公司一直与马义保持接触，会积极协助司法部门进行妥善处理，张兰在接受膝盖治疗，并非所谓的神秘消失。其子汪小菲也在微博中向记者确认了此说法。
虽然俏江南发布了声明，但寄出传票依旧困难。《每日经济新闻》记者从朝阳法院得知，如今法院只有当时马义给的张兰的户口所在地地址以及手机。但手机无法接通，户口所在地地址被注销了。除非张兰主动联系朝阳法院，否则传票还是无法寄出，“虽然俏江南发布了声明，但他们也没有说张兰在哪一家医院，也未联系法院。就目前马义给的地址电话，我们无法联系到张兰”。
据9月立案时马义介绍，他是俏江南的创始人之一，多年前因身体原因而离职。2004年12月，他与张兰及俏江南签订了两份《离职补偿协议》，其中一份补偿协议中约定，为确保他的经济利益得以实现，张兰作为公司的法定代表人和大股东，自愿承诺以个人名义再给予他适当补偿。在多项补偿中约定，张兰将其名下位于朝阳区的一套房屋转让给他，房屋贷款由张兰负担。
马义称，协议签订后，他一直居住在张兰名下的该套房屋中，该房贷款张兰也已还完，但至今未办理过户手续。
昨天下午，记者发短信询问俏江南相关负责人赵炜俏江南是否希望和解、张兰何时解决房产纠纷事宜以及何时领取法院传票等事宜。赵炜表示，张兰正在治疗，“等见到张董后我们再与她沟通此事”。
“俏江南张兰户口注销 传票被退回”追踪
据央视报道，据北京市朝阳区人民法院的消息，2012年11月20日早上，法院接到了自称是张兰代理人的电话，表示会尽快办好张兰给他的委托手续，张兰已经不是中国国籍，他们还会继续寻找有效的送达方式，即使改变了国籍依然可以跨国送达。
俏江南董事长张兰因合同纠纷，被自称俏江南创始人之一马先生告至朝阳法院。昨日朝阳法院透露，该案于9月立案至今，始终联系不上张兰，法院发出的传票、起诉书均被退回，并发现张兰已于2012年9月17日在户籍地派出所注销户口。
法院或考虑涉外公告送达
北京市朝阳区人民法院相关工作人员称，一方面，法院可能会从其他的使领馆、出入境方面去查询张兰，确认身份变更的信息，另一方面，如果在所能做的送达方式都已经穷尽的话，那法院可以考虑给张兰进行公告送达，这个公告送达可能是涉外的公告送达。
专家观点
涉外官司增加诉讼成本
张兰移民，在有这样一个诉讼的案件的过程当中，是否合理合法？
对此，中国人民大学法学院教授叶林认为，原则上讲法律上并没有做明确的规定，就是在诉讼的过程中，当事人不可以改变国籍或者是身份，所以这一点并不违反法律的直接的规定。
叶林认为，如果她是中国人的话，有可能适用一般的民事诉讼程序就可以了，如果说她是个外国人，有可能会涉及到涉外民事法律关系法的适用，所以诉讼程序就发生了变化，比如说你是外国人的话，送达的时间可能会长一些，因为一般的外国人不在境内生活。
法律程序上有一点变化，有一些法院不能受理涉外案件，而只能受理涉能内的案件，涉及到期限、管辖、通知等具体的程序有一些变化。
俏江南承认张兰已改国籍，公司2008年更变为外商企业
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