丁义珍是电视剧《人民的名义》中的人物,原型是辽宁凤城市委书记王国强,丁义珍在剧里设计的光明信访局的信访窗口,窗口设计的很低啊,信访人员只能通过弯着腰半蹲的姿势趴在窗口才能和工作人员交流,窗口外面也没有设计椅子,信访人员以这种难受的姿势很难坚持很久说明白自己的诉求,信访人员只能寥寥几句讲述自己的诉求后便不得已而离开。
也正是因为看重这点,丁义珍才将窗口设计得如此矮小,在《人民的名义中》的“丁义珍式窗口”被反馈到市委书记李达康那里之后,受到严重重视,李达康多次责令更好没有成效后,便亲自到了光明信访局,以群众信访时半蹲的姿势和信访局局长沟通,而后信访局局长才更改了这种窗口。
而现在陕西省宝鸡市妇幼医院又出现了“丁义珍式窗口”,大家都知道在妇幼医院就医的一般都是孕妇儿童,本身就是弱势群体,坐公交车乘地铁尚且有爱心专座,而以救死扶伤为己任的医院却设计了如此不人性的窗口,实在是有违常理。
试问一个身怀六甲即将临盆的孕妇,步履尚且瞒珊,如何以半蹲的姿势在这种窗口下进行诉求,诉求过程中出了问题谁来承担?
一个母亲怀抱婴儿,在没有凳子的情况下,半蹲姿势根本无法实现,更不要说以这种姿势在窗口前和工作人员进行交流。
在我认为不管是何种情况何种境地,只要是为人民服务,就应该以人民的利益为先,本着以人民为主的原则,站在人民的角度去看待问题,去思考问题,就像李达康书记那样,切身体会人们在那种窗口下那种姿势有多难受,才会加以重视。
指窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员交谈。
丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中,前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口,该窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员交谈。
电视剧播出后,“丁义珍式窗口”成为流行语。
《人民日报》评
蹲式窗口长期存在,表明在服务单位和办事群众之间,缺乏一种稳定的意见表达机制,以及一种有效的受理反馈机制。双方没有良性互动,百姓即便感受到不适,也无法下情上达。
就算讲出来、说出去,恐怕也难以对现实产生影响和作用。久而久之,大伙儿没地儿说也就不愿说了,加剧了部分公共部门维持现状的惰性,导致公共服务水平的下降。
安徽一医院现“丁义珍式窗口”,患者弯腰蹲地预约,市民拍下全程丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中,前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口,该窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员。原本这只是电视剧上的情节,而日前,这个场景在现实生活中再现,网上一段“医院现“丁义珍式窗口”,患者弯腰蹲地预约”的视频引起了许多人的关注。
视频中的医院在安徽蚌埠。当时一位男子去医院时,看到医院出现“丁义珍”式窗口,预约需要蹲着,现场有一位男子正蹲在窗口预约,没有椅子板凳,预约人员看起来非常吃力,并且这样的窗口对老人、孕妇来说非常不方便。
窗口设计高度,应该是一般身高的人正好能够站直,不用太过费力,就能够和办事人员平等的交流。这样办事过程中,前来办事的百姓,不会出现太过劳纍的情况,而且相应的全程,双方看上去,也处在对等的状态中。
有网友爆料,陕西宝鸡市妇幼保健院见到了“丁义珍式窗口”。该院的取药窗口设置得非常低,成年人必须弯腰或者下蹲才能和坐在里面的工作人员对话。根据网友曝光的视频先似乎,窗口的高度约一米,一个成年人站在窗口前,窗口平台仅到成年人的大腿位置,视频中,一位前来取药的成年女子正90度弯腰和坐在里面的工作人员对话,而在另一个窗口前,一位成年男子正蹲在地上和里面的工作人员对话。
事件被曝光后,引发网友们对“丁义珍式窗口”的强烈吐槽。很快院方就对这一事件进行了回应,院方解释之所以把窗口设计的低,是为了满足儿童患者的好奇心,儿童站在那里刚好能看到药房的里面。院方就已经将药房窗口的暴力取掉了,改成了全面无障碍式窗口。
对于院方的解释,有些网友并不买账,认为院方找的借口太过牵强。也有不少网友认为,医院这个解释让人茅塞顿开,妇幼保健院确实主要是针对儿童的医院,儿童来看病,可以让孩子自己去取药,既满足了孩子的好奇心,又锻炼了孩子,所以医院把窗口设计成这样并没有问题。
也有网友质疑爆料者是在制造话题,网友认为既然时取药窗口为什么要弯腰,站着也可以取药,这样的说法也获得了不少网友的支持。
丁义珍窗口”不仅影响了患者和家属的就医体验,而且在张先生看来,或许正是由于窗口设置太低,沟通受阻,导致挂号收费处排队等待的人一直很多,影响就医效率。
丁义珍式窗口易县妇幼保健院挂号收费处的窗口太低了,不仅影响就医效率,也让患者和家属很难受,所有人都要蹲着说话。河北省保定市的张先生向人民日报健康客户端留言投诉板反映,易县妇幼保健院出现“丁义珍窗口”。
反应4月9日下午,健康时报记者致电易县妇幼保健院,工作人员称,对医院挂号收费处窗口低的情况已知晓,会向医院领导反应这个问题并解决处理。
评价为人民服务不是一句可以任人摆布的口号,不是谁都可以做到。是有一个忘我的精神,公而忘私的热情,孜孜不倦的追求,一心为民的胸怀。普通人的为人民服务,其实就是锲而不舍的做好事,帮助一些需要帮助的人,为慈善尽一份力。
对一些特殊的人要求更高,一些共产党员,还有掌握了充分的权力的人,这个权力不论大小都是法律赋予的。就要敬畏法律,敬畏人民,敬畏权力,能够做到群众利益无小事,拒腐蚀永不沾,那么就是一个非常让人尊敬的人了。
为人民服务,要做到的是对人民敬畏,他们不是群氓,也不是配角和被领导,更不是自己部下,而是这个国家的主人,他们是真正的英雄,而不是幼稚可笑的。
明白了这个道理,观念就转变了,广大人民是掌握真理的,他们不需要你教他们怎么爱国,自己祖国,自己的家园,怎么不爱?只有处处,时时把人民放在心上,而不是口上,处处时时为他们做实事,做好事,做解决他们生活中的烦恼和困难的小事,但对国家都是大事,这才能叫有实际内容的为人民服务。
人民,百姓中聪明的人多着呢,他们能看判断和看出你是不是真的在为他们服务的,也就是说,谁也忽悠不了他们。说真话,说实话,办实事,只需去做,人民是感受得到的。让他们有实实在在的获得感,并能逐渐改变他们的生活水平,医疗水平,教育水平,居住水平,这就是为人民服务的真谛。
作为普通上班一族,去医院看病是在所难免的事情,包括去一些可以办事的机构去处理一些自己和家人的琐碎的事情也总是会遇到。如果在生活中每个人去办事的时候,对面办事人员的态度高高在上甚至爱理不理的话,那么其实每个人心里都感觉一阵不爽。
一、办事人员应该有最基本的职业素质。不管是办事的人还是工作人员,在对待每个人都应该要做到一视同仁,因为大家都是在工作,虽然办事的工作人员的工作比较单一,每天处理的事情都是大同小异,也应该要体量到毕竟每次遇到的不同面孔甚至是相同的面孔在办事的时候其实都是第一次。
有时候有的人去办事哪怕去了很多次,很多事情都是第一次去办,不管这事在工作人员眼里看起来多么熟悉多么乏味,去办事的肯定都是把这个事情当做很重要的事情来对待,都希望一次尽快而且是妥当地做好。
可能对于办事人员本身来说,对方的事情简答 应付一下就可以糊弄过去,换位思考自己在工作岗位以外的地方其实和大家都差不多,这种对别人的冷漠其实就是对自己的一种不负责,因为尽职尽责毕竟都是每个人应该做的。
二、负责设计办事窗口的人或许心里态度出了问题。1.让别人在相对地位低自己一头其实是病态
2.工作就应该互相尊重
3.大家其实也都差不多
哪怕别人和自己并不是差不多,哪怕自己工作的岗位职位和社会地位比别人要高很多,互相在工作范围之内的领域之内处理事情都是平等的,看起来高别人很多的社会地位其实在其他方面大家都是差不多的,都是在领域内处理自己能够处理的事情。
三、工作不应该敷衍。工作岗位的态度决定了一个人在生活中的态度,如果能够在工作当中把事情尽职尽责,这个人最起码肯定是在生活当中也是一个负责而且是认真的人。
对工作岗位的认真就是对自己的认真,因为工作认真的话,对于生活和平时的态度以及别人给自己的反馈完全是不一样的,这种潜移默化的影响,其实每个人都会收到一些心里态度上的转变。
小结对工作负责对生活负责是每个人应该做的事情,因为服务态度服务好别人就是对自己负责。
河南一医院出现“丁义珍式窗口”引发热议,这种窗口给患者造成了哪些不便?其中丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中,前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口,该窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员。
而“丁义珍式窗口”又来了。这次是医院,陕西省宝鸡市妇幼保健院儿童医院药房窗口因高度过低,群众只能蹲着取药。不过面对舆论压力,院方反应倒也及时,第一时间进行了整改,将窗口的玻璃拆除,目前已整改为开放式窗口。 而其中有一段时间,各地纷纷曝光类似不人性的服务窗口,声势颇大,效果也比较明显,不少地方、单位迅速对相关问题进行了整改。并且关键问题是,媒体曝光或许能治标,推动个案的解决,但难以治本。
而近日发现,河南省周口市第一人民医院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口没有椅子,患者或家属只能站着排队,趴着办事。 而其中的从窗口且特别小,每次交费,需要弯腰低头一阵。跟工作人员交流特别不方便。一位当地居民告诉记者,要想听清楚工作人员说什么,就要凑上去,通过特别小的窗口跟工作人员对话。
“丁义珍式窗口”给患者家属带来了很多的不便,而且这样的举措也使得很多患者们在办理业务的时候非常的困难,把很多手续复杂化。并且小窗口很容易造成医患矛盾,因为这样的窗口很多人都会不满,所以极易引发矛盾 。是患者或家属必须弯腰,甚至几近90度趴在窗口上才能与里面的工作人员交流,身体上会产生不适,有的患者甚至弯腰很吃力;而且心理上会有种弯腰、乞求、低人一等的感觉。 而这也会影响到办事效率,不能够快速的办理入住手续, 耽误治疗、影响人看病 。
山东一家医院惊现丁义珍式窗口,也由此使得“丁义珍式窗口”,进入了人们的视野。
“丁义珍式窗口”源自于《人民的名义》,这部电视剧中。一位名叫丁义珍的贪官,所设计的便民服务中心窗口。
“丁义珍式窗口”的特色在于,故意压低了窗口的高度,使得前来办事的人员,既没有办法站立办事,也没有办法蹲下办事,只能够以半蹲的姿态,和办事人员交流。
在《人民的名义》这部电视剧播出以后,“丁义珍式窗口”就立即火了起来,而且也在全国范围内,出现了很多类似的办事窗口。
就我个人的理解,只要具备下面这两个特性,便被称为“丁义珍式窗口”。
一、窗口设计高度不合理办事大厅的窗口设计高度,应该是一般身高的人正好能够站直,不用太过费力,就能够和办事人员平等的交流。
这样的办事过程中,前来办事的百姓,不会出现太过劳累的情况,而且相应的全程,双方看上去,也处在对等的状态中。
但“丁义珍式窗口”,故意将办事的窗口高度设计很低,只为了让办事人员,在办事的过程中,出现各种不方便的情况。
二、办事的过程无比的劳累“丁义珍式窗口”源于丁义珍的设计,他这样设计的初衷,在于为难前来办事的人员,解决他们问题多,喜欢纠缠不清的问题。
这些原本只存在于电视剧中的场景,没想到在电视剧播出以后,竟然真的在现实生活中,找到了相应的原型。
就这样“丁义珍式窗口”,也就随着电视剧的播出,慢慢的火了起来,网友们甚至还发起过“寻找丁义珍式窗口”的活动。
面对这样的窗口,的确给办事的人员,带来了极大的不便;希望存在此类问题的窗口,能够尽早的改善这样一个情况。
丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中,前区委书记丁义珍设计的光明区访信局窗口,该窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员交谈。
电视剧《人民的名义》以检察官侯亮平的调查行动为叙事主线,讲述了当代检察官维护公平正义和法制统一、查办贪腐案件的故事,于2017年3月28日在湖南卫视“金鹰独播剧场”播出,收视率突破8%,刷新了近十年省级卫视收视的最高纪录,入选2017中国十大事件。
多位患者反映,河南省周口市第一人民医院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口没有椅子,患者或家属只能站着排队,趴着办事。
丁义珍式窗口丁义珍这个名字是出现在《人民名义》当中的前区区委书记丁义珍,他所设计的信访局窗口又低又矮,被批“你们缺张凳子吗”,这个梗也从此流传开来,并应用在现实生活当中。
在医院当中,医院所设计的窗口也同样是如此,因为医院的工作人员,他们是坐着办公,然后为了使工作人员方便,他们就把窗口设计的很低,然后方便办公,在群众方面,他们可能认为这只是一小会儿的事,弯一下腰就可以了,不用多久,,这样真的行吗?
你们让一些太高,或者老人,患有颈椎病的人如何,他们的要本来就有问题,你们难道要他们跪着吗?我想,在这一个方面,要有改进,,很多地方已经改进,像把窗口设高,或者在窗口前面设一张凳子,不要把窗里窗外为两个世界,不平等。
丁义珍式窗口走进现实3月20日中午,记者致电周口市第一人民医院,工作人员告诉记者,关于门诊大楼内办公窗口低矮,没有椅子的情况,已有多位当地群众向医院反应过。目前院方正在积极处理此事,什么时候能解决好还不清楚。
周口市第一人民医院(原淮阳县人民医院)始建于1949年,是当地一所集临床、急救、康复、预防、保健、教学、科研为一体的综合性医院。自周口市淮阳县撤县设区后,原淮阳县人民医院更名为周口市第一人民医院。记者了解到,这已经不是周口市第一人民医院第一次被群众反映出现“丁义珍式窗口”。
2017年5月份,曾有周口市网友反应称,淮阳县人民医院(现周口市第一人民医院)一楼西侧出现“丁义珍式窗口”。网友称,“在刚到成人大腿位置留有递送窗口,除了小窗口外,其他均是不透明的贴纸糊住了。窗台高度大概1米左右,窗口前没有座椅。家属只能俯下身子或蹲着办理业务。”
如何全新为人民服务为人民服务,要做到的是对人民敬畏,他们不是群氓,也不是配角和被领导,更不是自己部下,而是这个国家的主人,他们是真正的英雄,而不是幼稚可笑的。
明白了这个道理,观念就转变了,广大人民是掌握真理的,他们不需要你教他们怎么爱国,自己祖国,自己的家园,怎么不爱?只有处处,时时把人民放在心上,而不是口上,处处时时为他们做实事,做好事,做解决他们生活中的烦恼和困难的小事,但对国家都是大事,这才能叫有实际内容的为人民服务。
人民,百姓中聪明的人多着呢,他们能看判断和看出你是不是真的在为他们服务的,也就是说,谁也忽悠不了他们。说真话,说实话,办实事,只需去做,人民是感受得到的。让他们有实实在在的获得感,并能逐渐改变他们的生活水平,医疗水平,教育水平,居住水平,这就是为人民服务的真谛。”