辛巴卖的燕窝是假的。
一名叫王海的职业打假人加入了对辛巴的指控,直指该燕窝就是糖水,在王海晒出的检测报告里显示,辛巴所卖品牌的燕窝,100克里含有的“功效”物质也就是燕窝酸的含量仅仅价值0.07元,连一块钱都不到。,产品的蔗糖含量4.8%,碳水化合物5%,蛋白质含量为0。
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王海的话是很有说服力的。迫于舆论压力,辛巴团队很快就发表了“燕窝事件回应声明”,这下子,辛巴的态度总算软化了下来,声明中的一些用词也有刻意讨好消费者,检讨自己的意味。
按照以往带货网红的公关经验,辛巴十九八九会动用公关团队消弭舆论风波,大事化小。尽管辛巴团队在声明中向消费者致歉,可他依旧没有承认自己售卖的是假燕窝,只是开出了千篇一律的空头支票。
“燕窝糖水”事件发酵后,主播“辛巴”辛有志在其个人微博发文回应,称辛选现提出先行赔付方案,召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承担退一赔三责任,共销售57820单,销售金额1549.6万元,共需先退赔6198.3万元,先解决问题。声明显示,经检测,“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。
辛有志表示,此事件中,辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够,未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容,存在疏漏,以及冲动回复,引发舆论风波,对此向广大消费者和社会各界诚挚道歉。据媒体此前报道,有消费者质疑“辛巴直播间售卖的燕窝实质上是糖水”,引发热议。
职业打假人、微博认证为“知名法律博主、头条文章作者”的王海发布一份检测报告,并配文称经过检测,@辛选官方微博 @辛有志xyz 当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。
辛选官方微博回应称,微博博主王海提供的质检报告中含有燕窝成分唾液酸。辛选已将产品送检,结果第一时间公布,消费者如对产品不满可找商家退货退款,将全力协助。
辛选团队发布“燕窝事件回应声明”,表示其公司“按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广。事件发生后,第一时间将产品送检,待结果回传后公证并公布。”
在辛巴发布道歉微博后,事件另一当事人王海转发称实锤来了,辛巴燕窝或根本与燕窝7分钱关系都没有!辛巴糖水里含有的0.014克唾液酸居然是人工添加的!明知唾液酸是添加的,还指着一堆凝胶糊弄消费者是燕窝丝,这不虚假广告罪吗?
据第一财经,北京炜衡律师事务所律师张磊认为,此次辛巴的公开道歉证明了所售产品存在虚假宣传、误导消费者的行为;事件已经触犯了《消费者权益保护法》《食品安全法》等多部法律法规。消费者可以依据食品安全法的规定,要求退货并主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
易观高级分析师陈涛则表示,带货主播与代言人所代言的广告推广有类似之处,只是将广告和销售合二为一了,所以不管是销售过程还是广告宣传,主播和团队都应该承担相应的责任和义务。至于产品是否合格,可以通过行业标准、企业标准或者相关部门的检测得出结论。而判断是否为虚假宣传的标准,陈涛认为关键是辛巴团队直播中是如何去宣传这个产品的。如果在直播中有说“是含有燕窝成分的燕窝饮料”,就不太会涉及虚假宣传;如果只讲它是燕窝而没有提及风味饮料的话,就涉嫌有虚假宣传。
值得注意的是,国家网信办就互联网直播营销信息内容服务管理规定公开征求意见。
意见要求直播营销平台应当依法依规履行备案手续,开展安全评估,并向所在地地市级以上网信部门和公安机关提交安全评估报告。直播营销平台应当建立直播间运营者账号信用评价管理制度,将用户评价和投诉举报、平台处理、监管部门通报等信息作为信用评价指标,根据信用情况确定服务范围及功能,并对直播间运营者账号信用情况进行公示。
意见提出,直播营销平台应当建立黑名单制度,将严重违法违规的直播营销人员及因违法犯罪或破坏公序良俗造成恶劣社会影响的人员列入黑名单。
辛巴微博用来发表活动信息。每次活动之前,辛巴总会在微博上公布消息。微博是指一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台。是公域流量的代表。
辛巴团队疑似售假事件
2020年12月23日,广州市市场监管局通报了对“辛巴直播带货即食燕窝”事件相关当事人调查处理情况。
因在直播间售卖的燕窝被质疑为“糖水”,网红主播辛巴团队疑似售假事件引发关注。广州市市场监督管理局23日通报,广州和翊电子商务有限公司(以下简称“和翊公司”)作为涉事直播间的开办者,受商品品牌方广州融昱贸易有限公司(以下简称“融昱公司”)委托,于2020年9月17日、10月25日,安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。
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辛选公司接受处罚积极整改
辛选公司针对旗下公司——广州和翊就广州市市场监督管理局“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况通报在官方微博发布声明。辛选发布声明称,辛选接受广州市市场监督管理局对“燕窝事件”的行政处罚决定,积极整改,并对此事给社会公众造成的影响致歉。
辛选在声明中还表示,在品控和管理上,公司正在推进几项管控举措成立质量专家委员会;完善审核流程,提高供应商和产品导入门槛;针对供应商提供的产品信息与卖点信息,升级审核机制,以确保产品能够被真实准确地展现给消费者等。
参考资料人民网-“辛巴燕窝事件”两公司被罚290万
2020年11月19日,“职业打假人”王海发出一份质检报告,质疑辛巴团队把糖水当燕窝忽悠粉丝,称涉事品牌的燕窝产品燕窝酸含量极低。
次日,辛有志团队的广州和翊电子商务有限公司发声明回应称,10月25日,辛选主播“时大漂亮”在直播间推广的该产品来自融昱公司的茗挚网店,公司不涉及任何采购销售行为。公司是按照品牌方提供的产品信息进行推广,事件发生后已第一时间将产品送检。
11月27日,辛有志及其所在的广东辛选控股有限公司公开回应称,经检测,茗挚燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。
对此,辛选将先行赔付,召回辛选直播间销售的全部茗挚燕窝产品,承担退一赔三责任,涉及的订单共57820单,销售金额1549万余元,共需先退赔6198万余元。
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事件的反思
辛巴燕窝事件告一段落,如何通过这次事件引领行业越来越好、越来越规范,才更有意义。长远来看,不断的规范化对辛巴来说,并不是坏事。
任何一个新生事物的发展和完善,都需要一个过程,直播电商也一样。这次辛巴燕窝事件无疑会给整个行业带来一次长久的警示和更大规模的整改,但这一切终将会引导行业从野蛮生长走向发展成熟。
参考资料来源百度百科-辛巴燕窝售假事件
快手网红辛巴和CBB创始人初瑞雪是在做生意的时候认识的,两人从一开始就知道对方的情况,而且两人是公平交往。
辛巴在与初瑞雪谈恋爱的时候也是很懂得浪漫的,在初瑞雪生日或者在一些比较浪漫的节日或日子时,都会为初瑞雪准备惊喜,比如在521这天,辛巴就准备了写有“初宝宝,521”字样的玫瑰花以及一个超大心形的玫瑰花,亲自送给初瑞雪。
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初瑞雪个人简介
初瑞雪真实名字叫张晓琳。初瑞雪是80后,吉林长春人,毕业于东北师范大学,是CBB创始人,也是ZUZU品牌CEO,还曾因成绩突出接受过央视节目的采访,初瑞雪的发家史十分励志。
初瑞雪小时候,母亲得了再生障碍性贫血,没办法照顾初瑞雪,想把她送走,但初瑞雪却要留在家里照顾母亲,24岁通过淘宝店赚钱给母亲看病,常常工作到深夜。
却因为员工不告而别,合作伙伴提供的产品有问题失败,正巧这个时候初瑞雪母亲病重,初瑞雪只剩下之前买的车子,就把车卖了给母亲看病,剩下的钱继续开淘宝店。
初瑞雪母亲的病一直没好转,所以初瑞雪寄希望于偏方,通过唱吧唱歌吸引网友,争取找到治病的偏方。初瑞雪粉丝数量越来越多,并借此机会创立CBB团队,从事微商行业。
由于微商行情不错,初瑞雪一鼓作气创立了护肤品牌ZUZU,起初通过微商销售宣传,很快就和CCTV成为合作伙伴,生意越做越好。而且初瑞雪在直播平台上也很有名,是个一掷千金的土豪。
删除了。辛巴,本名辛有志,黑龙江人,大连沃天国际贸易有限公司创始人,快手网红。根据查询资料显示关于辛巴的评论微博没了,是微博官方删除了关于辛巴的评论。微博是指一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台。