客户下单后，商家会先写快递单确定快递单号，商家提前把单号填写在电商后台，买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出，有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，就会出现一直显示等待揽收的情况。
为了避免失信于“24小时内发货”的承诺，而先点“已发货”，待货准备好了才真的发货。这也就是所说的“虚假发货”。
《快递管理办法》规定
第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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你可以向卖家了解一下。如果实在不行就退掉或者在换一款
估计你买到假货了。。。一定要认清网上货物的真假啊。。。
