新生儿体温为38℃时，家长首先需要观察宝宝是否有其他不适的症状。如果脖子体温达到这个温度，但没有其他异常表现，那么可能是正常的生理现象。新生儿的体温调节中枢尚未完全发育，容易受到外界环境的影响。在炎热的环境或穿着过多的情况下，体温可能会暂时升高。如果新生儿持续发热，体温保持在38℃或以上，或者伴随其他症状如哭闹、食欲不振等，这可能是不正常的表现。这可能是由于多种原因引起的，比如感染、脱水或某些代谢性疾病等。
对于新生儿来说，感染可能涉及呼吸道、消化道或泌尿系统等多个部位。当身体受到细菌、病毒或其他病原体的侵袭时，会产生炎症反应，导致体温升高。新生儿由于喂养不足、呕吐或腹泻等原因导致的脱水，也可能使体温调节中枢出现问题，导致体温异常升高。还有一些代谢性疾病，如甲状腺功能亢进或先天性肾上腺皮质增生症等，也可能影响新生儿的体温。
家长应密切关注新生儿的体温变化，并留意宝宝是否有其他异常表现。如果发现宝宝持续发热或出现其他症状，应及时就医。家长也应注意保持宝宝所处环境的温度适宜，避免过高或过低的温度影响宝宝的健康。保持新生儿的清洁和卫生也是非常重要的。只有这样，才能确保宝宝健康成长。
